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📚 Nos box

Chaque box est préparée à la main selon les préférences communiquées lors de la commande. Les livres sont sélectionnés individuellement afin de proposer une expérience de lecture personnalisée. Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre d'exemple et ne sont pas contractuelles.

💳 Paiement

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🚚 Livraison

Les commandes sont préparées avec le plus grand soin puis expédiées selon le mode de livraison sélectionné. Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur.

📦 Réclamations

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou erreur de préparation) doit être signalée dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photographies, à l'adresse suivante :

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Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans éléments justificatifs.

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⚖️ Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.